ヘルプが必要ですか?
デザインはカスタマイズできますか?
はい!すぐに発送可能な商品も取り揃えておりますが、お客様ご自身でカスタマイズしたデザインを作成することも可能です。
特定のコンセプト、仕上げ、使用したい石材など、お客様のビジョンを喜んで実現いたします。
海外に発送しますか?
現在、インド全土への配送に対応しております。インド国外にお住まいでご注文をご希望の場合は、お問い合わせください。海外への配送オプションについて、できる限りお手伝いさせていただきます。
自分のデザインや石でカスタムオーダーできますか?
もちろんです。私たちは、お客様のストーリーを語るジュエリーを作ることが大好きです。スケッチしたデザインでも、思い出深い石でも、オーダーメイドデザインサービスを通して、お客様だけの特別なジュエリーを一緒に作り上げさせていただきます。
あなたの作品の保証はどうなっていますか?
Chicory Chaiのジュエリーにはすべて生涯保証をお付けしています。摩耗や損傷により修理が必要になった場合、留め具、セッティング、リンク、その他の部品を含め、無料で修理いたします。
注:誤用、紛失、盗難による損害は対象外となります。往復の送料はお客様のご負担となります。
ジュエリーのメンテナンスは面倒ですか?
いえいえ、そんなことはありません!当店のジュエリーはお手入れが簡単です。中性洗剤と水で優しく洗い、化学薬品や過度の湿気を避け、安全に保管してください。最小限のお手入れで、ジュエリーは美しく経年変化していきます。
返品・交換ポリシーは何ですか?
• すぐに発送可能な商品:商品到着後30日以内であれば交換を承ります。商品は未使用で、元の梱包のままご返品ください。返品にかかる送料はお客様負担となります。
• オーダーメイド商品:当社側の欠陥またはミスがない限り、通常は交換できません。軽微な修正は無料で承ります。返送料はお客様のご負担となります。
すべての作品は手作りなので、色、質感、デザインに若干の違いがあるのは自然なことであり、それが魅力の一部となっています。